ISO 9001 - 2008 Awareness

ISO ( International Organization for Standardization)

• Berasal dari bahasa Yunani, kata "ISOS" berarti "sama"
• Badan standarisasi internasional yang merupakan jaringan kerjasama badan standarisasi nasional dari 147 negara dan berpusat di Genewa, Swiss
• Adalah organisasi non-pemerintah  

 
ISO 9001:2008

•  Persyaratan umum sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional 
• Berlaku untuk semua jenis organisasi / usaha
• Tidak menunjukkan bagaimana memenuhi persyaratan tersebut 
• bukan merupakan persyaratan kualitas produk atau jasa

Focus on Quality

1. Responsiveness, terkait dg masalah kecepatan pelayanan
2. Assurance, terkait dengan aspek kompetensi, kredibilitas dan keamanan
3. Tangibles, terkait dengan fungsi visualisasi dari produk 
4. Empathy, terkait dengan aspek kemudahan akses, komunikasi dan kebutuhan pelanggan
5. Reliability, terkait dengan kemampuan karakteristik produk 

sumber :MITRA PROSOLUSI

Harapan dan doa

Ya Allah... Berikanlah ketenangan pada aku dan pada diri anakku Menghadapi satu tahapan penting dalam kehidupannya Kuatkan tubuh anakku ... hindarkan dari sakit Dan jauhkan hamba ini dari perilaku yang membuat buah hatiku sakit Sakit fisiknya ... sakit hatinya ... 

Ya Allah ampuni hambamu ... Yang malah membebani anakku dengan perintah perintah Padahal sudah penuh terbebani pundak anakku .... Yang malah menambahinya dengan larangan dan perintah lainnya  Padahal mereka sekarang butuh ceria, canda dan tawa 

Ya Allah sadarkan nurani dan pikiranku ... Terangkan dan buat sejuk hatiku Kala melepas anakku pergi sekolah Kala menerima anakku pulang sekolah Sadarkan dalam pikiranku ya Allah .. Bahwa anakku pergi berjuang Bahwa anakku pulang dalam kelelahan Ampuni hamba ini ya Allah ... Yang menyambut pahlawannya dengan tekanan Yang menyambut pahlawannya dengan marah Yang tidak memberi kesempatan pahlawannya istirahat barang sejenak Hamba tahu bahwa ujian nasional itu penting Namun jangan sampai merusak hubungan aku dengan anakku Jangan sampai membuat lubang menganga dalam hati anakku Sehingga mereka menjadi manusia peragu Sehingga mereka menjadi manusia penakut Sehingga mereka menjadi manusia yang tak punya kepercayaan diri Sehingga mereka merasa menjadi manusia lemah dan bodoh 

Ya Allah ... Karuniakan kata-kata yang sejuk yang keluar dari mulut hamba Untuk membantu anak hamba yang sedang butuh bantuan Untuk mendinginkan panasnya mentari yang membakar otaknya Untuk memberi semangat bahwa anakku harus berhasil Untuk memberi pengertian bahwa yang terpenting adalah proses Untuk memberi keteduhan kala harapan yang tinggi tak tergapai 

Ya Allah ... Patrikan hambamu keyakinan Bahwa anak kami akan melewati ujian ini dengan tenang Bahwa anak kami akan mampu melewati titian berikutnya Bahwa anak kami pasti akan menemukan kondisi akhir terbaiknya Bahwa kami dan anak kami siap menerima segala takdirmu Setelah kami dan anak kami berusaha sekuat mungkin Apapun keputusanMu 

Ya Allah ... Kami yakin akan ada hujan hikmah buat kami sekeluarga Amien